Estructura Organizacional

Toda organización necesita de una estructura para poder realizar eficientemente sus actividades y alcanzar resultados satisfactorios, para diseñar o diagnosticar una estructura organizacional es necesario tener en cuenta la forma como las personas deben establecer relaciones reciprocas en el marco de los cargos que desempeñan a partir de actividades y funciones pertinentes, ya que en esta estructura se definen procesos y procedimientos de coordinación y comunicación que contribuyen a la productividad y la efectividad de las organizaciones. Y a dicha estructura con que cuenta la organización, se le denomina diseño organizativo, que esta conformado por la división del trabajo y los mecanismos de coordinación.
Existen varios factores que afectan al diseño organizacional, como lo son el entorno, la tecnología,  el tamaño de la empresa, el tipo de personal con que esta cuenta, la propiedad, las relaciones de poder, la cultura, los valores humanos y la edad de la organización que condicionan los niveles de complejidad interna de la estructura, de la formalización y de la capacidad de anticipación, de  respuesta y de adaptación de las organizaciones.
La mayor parte de las organizaciones están compuestas por tres niveles, la alta dirección conformada a su vez por la presidencia, la dirección general, los que conforman el departamento de producción y ventas; la dirección intermedia conformada por los directivos de división, los supervisores directos y esta es la unión de la dirección y los operarios; y por ultimo pero no menos importante se encuentra el núcleo de operarios donde se realizan las tareas básicas para el desarrollo y productividad de las organizaciones.

Es importante que todas las organizaciones diseñen apropiadamente una estructura que les permita tener control de cada una de las funciones que se deben desarrollar en las mismas, para poder tomar decisiones sabias que les permitan garantizar su supervivencia y el crecimiento de las organizaciones.

Enfrentarse a la realidad!

Nos encontramos en un mundo tan globalizado que las empresas día tras día se enfrentan a diversos factores que las obligan a realizar ciertas actividades que les permitan adaptarse a los cambios, es decisión de cada organización la manera en como desafían estas realidades.
Existen dos factores claves que permiten que las organizaciones puedan sostenerse y crecer, primeramente deben contar con una capacidad de anticiparse a los cambios que pueden ocurrir, y por otra parte se encuentran los recursos con que esta deba contar.
Si la capacidad de anticiparse de una empresa es alta y tiene los suficientes recursos para realizarlo, se dice que esta empresa es proactiva, es decir esta previendo el hecho de que deba tomar decisiones en un corto plazo que determinen su sostenibilidad en el mercado; pero si por el contrario cuenta con una  alta capacidad de anticiparse pero no tiene recursos con que hacerlo se dice que esta empresa es preactiva, es decir que esta atento a los cambios pero se demorara un poco mas de tiempo en poder responder y adaptarse a los aconctecimientos ocurridos.
De igual manera si la empresa tiene un bajo numero de recursos y posee una baja capacidad de anticipación ante los cambios, se dice que esta organización es pasiva ya que no cuenta ni con recursos ni se ha tomado el tiempo para diseñar estrategias o formas de adaptación,   mientras que si la empresa cuenta con un amplio numero en recursos y una baja capacidad de anticipación  se afirma que maneja una actitud reactiva donde puede existir la posibilidad de adaptarse satisfactoriamente pero dependiendo del impacto de los hechos de la realidad y la utilización de los recursos.
Teniendo en cuenta lo anterior, puedo afirmar que las empresas deben prever cualquier hecho que pueda modificar o afectar su organización diseñando estrategias o creando mecanismos que le permitan adaptarse fácilmente y de igual manera debe contar con recursos que sean lo suficientemente significativos para poder enfrentarse como es debido a la realidad y los acontecimientos diarios.

Características estructurales de un club de elite

SÍNTESIS

La globalización no solo ha afectado el sector del comercio de los países, sino también el sector del deporte, ya que este se ha ido enfrentando a nuevas condiciones que antes no existían como lo  es el proceso  de profesionalización, el cual hace referencia tanto a los deportistas con características físicas, técnicas y en un alto grado de preparación;  como a las organizaciones deportivas alcanzando eficiencia y eficacia en la alta complejidad de las funciones y actividades que estos realizan. De igual manera el proceso de comercialización condiciona el deporte, ya que este está relacionado con la evolución que se ha producido en la transmisión de los encuentros deportivos el cual ha sido fuente de ingreso de las entidades deportivas.

Varios actores los organismos de gobierno local y nacional, federaciones, ligas, asociaciones, medios de comunicación, empresas, anunciantes, aficionados, entre otros, han puesto la mirada en el fútbol ya que este es un potencial de entretenimiento a toda la población, sirve de referencia a imágenes ejemplares con valores positivos del deporte, la posibilidad de integrar a  aficionados de distintas características y aficionados y se manejan altas sumas de dinero e intereses (los cuales se obtienen con los productos colaterales con que se cuentan).

Hablemos un poco de los actores del fútbol  principalmente se encuentran los jugadores que además de esforzarse por los resultados deportivos se han abierto a oportunidades comerciales;  los aficionados aparte de buscar el resultado deportivo, buscan integrarse en un grupo y acceder a una fuente de identidad; los medios de comunicación buscan acercar el club y el evento deportivo a los aficionados ya que el fútbol siempre genera noticias e información y eso es lo que mantiene contentos a los anunciantes; la ciudad busca que el éxito del equipo atraiga a un mayor número de visitantes y que este pueda ser escenario de eventos internacionales; las empresas como patrocinadores y anunciantes; y por último, los propietarios quienes buscan gestionar adecuadamente los recursos económicos que asegure la supervivencia del club.

El circulo virtuoso de creación de valor está basado principalmente en tres resultados de un club de fútbol como lo son los resultados, una afición fiel y comprometida y encarnar los valores del deporte en la sociedad, los cuales están relacionados con los tipos de capital con que opera un club deportivo, el primero es el capital económico que como su nombre lo indica, está relacionado con los resultados económicos del club para poder ser solvente y rentable, el capital histórico se asocia a los resultados deportivos del club a lo largo de la historia y el capital social relacionados con los valores que el deporte fomenta. El círculo vicioso se mantiene en movimiento gracias al aficionado y los demás actores se benefician si existe un mayor número de aficionados.  

Un club de fútbol se diferencia de un club de fútbol profesional  de élite  en que este último deja de ser una entidad exclusivamente orientada a lo deportivo sino que cuentan con un enfoque empresarial sobre las actividades del club, agregando objetivos comerciales, de marketing y comunicaciones. La estructura organizacional de un club deportivo de élite deberá ajustarse a ciertas características (como la relación de los actores, las expectativas de cada uno de estos) para poder llegar a ser eficiente. El objetivo principal de un club de fútbol profesional de élite no es solo proveer de programas de actividad deportiva a la comunidad, sino también formar un equipo de primer nivel que represente al club en competiciones nacionales e internacionales, y para ello debe conseguir y administrar los fondos necesarios y conseguir jugadores potenciales para el equipo. Para poder realizar lo anterior se debe tener en cuenta un área deportiva (el área de producción) y el área de la venta de productos y adquisición de recursos. La primera área está relacionada con formar un equipo que represente al club en las competiciones nacionales e internacionales, y por lo tanto las características de este equipo determinan el tipo y calidad de producto que se ofrezca obteniendo la supervivencia del mismo (profesionalización); y el área de la venta de productos o área comercial está relacionada con la financiación de las actividades deportivas, diseñando las mejores estrategias  para alcanzar resultados satisfactorios.

Los clubes de fútbol profesional de élite pueden tener dos tipos de clientes, los directos (como los socios y aficionados que compran los diferentes productos)  y los institucionales (como las empresas patrocinadoras, anunciantes y medios de comunicación que aportan una parte importante de los recursos que determinan la supervivencia del club). Es relevante mencionar la importancia que tienen los medios de comunicación en el sector del deporte, ya que estos manejan y publican una enorme cantidad de información y son verdaderos creadores de opinión, además mantiene la imagen del club y atrae un mayor número de socios y de aficionados.

Así como los clubes de fútbol profesional de élite obtienen recursos, así mismo deben saberlos administrar, diseñando presupuestos, planificando gastos, llevando control y seguimiento de estos temas, ya que esto determina la supervivencia y crecimiento de la organización. La propuesta del diseño de la estructura de los clubes de fútbol profesional de élite estaba determinada por un director ejecutivo y cuatro áreas: de producto, comercialización, comunicación, y de administración.  Donde el director ejecutivo seria la máxima autoridad de la entidad; la dirección general del área deportiva asume la responsabilidad del buen funcionamiento del club, velando por la coordinación y el buen funcionamiento de su equipo de colaboradores, consiguiendo la formación de un equipo profesional de alto nivel de acuerdo a los objetivos del club (tanto a corto, mediano y largo plazo), estableciendo líneas de actuación y las políticas para llevarlo a cabo; la dirección general del área comercial y de marketing es la responsable de la gestión y venta de los distintos productos y de la creación de productos nuevos de los ingresos del club; la dirección general del área de comunicaciones es la responsable de las relaciones con los medios de comunicación, con los componentes de las plantillas del club y de los clientes directos, con el objetivo de que se mantengan informados y reciban la imagen del club;  la dirección del área de administración que como su nombre lo indica es la responsable de la administración del club; y por último la dirección de operaciones considerada como una función de staff presta servicio a las distintas áreas funcionales.  Todas estas áreas junto con el director ejecutivo forman el comité de estrategias que se encarga de marcar las líneas estratégicas de la entidad deportiva en cada área, velando porque se mantenga en todo momento la imagen corporativa.

En conclusión, podemos afirmar que tanto los clubes de fútbol profesional de élite necesitan de un diseño de  estructura que les permita asignar responsabilidades, alcanzar objetivos, mantener la supervivencia, es importante que todas las organizaciones implementen un diseño de organización para poder tener control de la misma y garantizar su crecimiento.  

Características estructurales de las organizaciones deportivas

Escuelas y enfoques mas relevantes

Mapa conceptual, un territorio en disputa

Factores que afectan el desempeño de las Organizaciones

La sociedad actual está conformada por un sin fin de organizaciones, las cuales se preocupan todas por ser exitosas y competitivas. Existen algunos factores que determinan o influyen en el desempeño de las mismas, las cuales se pueden clasificar en internos y externos. Primeramente mencionaremos los factores externos, dentro de los cuales se encuentran Las variables económicas: Dentro de las cuales se encuentra la inflación, los aumentos en los salarios mínimos, los cambios en las tasas de interés. Las variables tecnológicas: Relacionadas con los avances, tanto de la fabricación, distribución o materiales del producto o servicio, como de la forma de administrar el negocio. Las variables socioculturales: Relacionados con los cambios en las actitudes, gustos, preferencias, hábitos, valores y creencias de las personas sobre lo que necesitan consumir. Las variables internacionales: Relacionados con la globalización, la apertura comercial y los tratados de libre comercio. Las variables políticas y legislativos. Las variables relacionadas con el medio ambiente, relacionadas con la contaminación o restricciones presentadas por el gobierno. La creciente competencia en los mercados laborales. Clientes más sofisticados y exigentes. Mercados cada vez más complejos Dentro de los factores internos más importantes podemos destacar: Las estructuras jerárquicas de la organización deben ser horizontales, flexibles y con mayor rapidez de respuesta. Empleo de grupos de trabajo formados alrededor de procesos críticos para el éxito de la organización. Incremento en el contacto entre trabajadores, proveedores y clientes. Mayor capacitación. Búsqueda de empleados con habilidades de aprendizaje, de pensamiento y de trabajo colaborativo. Esto está relacionado con que los empleados sepan exactamente qué hacer y se encuentren motivados a hacerlo. Tecnologías de la información y la comunicación. Estrategias de competitividad Analizando la realidad de las organizaciones de hoy tomamos como referencia 10 empresas para conocer los factores que afectan su desempeño de parte de unos empleados, las empresas en referencias son: CB&I, Sena, Colegio Mayor de Bolívar, Electricaribe, Drummond, Coomultiservicar, Magisterio, Allianz Colseguros, Liberty, Solidaria. El común denominador de los factores que afectan el desempeño de la empresa en su interior es la actitud y eficiencia de los empleados, pues estos no realizan sus tareas de la manera que deben hacerlas o quizás las realizan pero no de la mejor forma. Además de esto los empleados no saben que es lo que tienen que hacer y sus directivos tienen que darle un empujo para poder desarrollar las actividades bien. Varios de los entrevistados llegaron a afirmar que la tecnología y la aceleración de las nuevas formas de comunicación en parte afectan a la empresa pues la utilización de estas es vital para la capacidad de respuesta y comunicación de cada una de las áreas dentro de ellas, Allianz, Liberty y Solidaria son empresas donde la tecnología ayuda a su eficiencia y a la capacidad de respuesta con los clientes. Es preciso decir que Electricaribe tiene un gran problema pues la comunicación de las áreas de la empresa se encuentran aisladas, razón por la cual sus usuarios tienen grandes quejas de la empresa. Es evidente que el entorno externo afecta a las empresas en referencia, pero de una u otra forma más a Drummond y CB&I, pues la primera mencionada tiene problemas con leyes ambientales y cualquier decisión tomada con lo referente a esto afecta su desempeño y capacidad de producción. Las variables económicas como lo son la inflación, divisas, salarios y demás afectan en general a todas las empresas en cuestión pues las empresas sobreviven por la entrada de dinero. Referencias Bibliográficas http://academiajournals.com/downloads/RodriguezGomez10.pdf , http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3532/Otros-factores-externos , Brownell (1995:101) , Aragón Sánchez y Rubio Baños (2006), Peter Drucker, Peter Senger